계정 및 데이터 삭제 안내

더그레이스(The Grace)는 주식회사 치윰이 운영합니다. 이용자는 언제든지 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

앱에서 계정 삭제 요청하기

더그레이스 앱에 로그인합니다.
마이페이지에서 설정으로 이동합니다.
탈퇴하기를 선택한 뒤, 아래 두 가지 중 하나를 고릅니다.

30일 유예 뒤 완전 탈퇴 — 즉시 서비스 이용이 중단되고, 호감·매칭 등 연결은 바로 종료됩니다. 30일 안에 다시 로그인하면 계정만 복구할 수 있으며, 이미 종료된 호감·매칭은 복구되지 않습니다. 30일 동안 로그인하지 않으면 계정이 영구 삭제됩니다.
지금 바로 계정 완전 탈퇴 — 계정과 프로필 등 관련 데이터가 즉시 삭제·익명화되며 복구할 수 없습니다.

웹에서 계정 삭제 요청하기

앱에 로그인할 수 없다면 가입한 이메일 주소로 아래 고객센터에 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 가입 이메일, 가입 방식 및 추가 확인 정보를 요청할 수 있습니다.

support@thegrace.co.kr로 계정 삭제 요청

이메일 제목에는 "더그레이스 계정 삭제 요청", 본문에는 가입한 이메일 주소와 가입 방식(이메일·카카오·Apple)을 적어 주세요. 비밀번호나 문자 인증번호는 보내지 마세요.

삭제되는 데이터

유예 탈퇴를 요청하는 순간 호감·활성 매칭 연결은 종료됩니다. 유예 기간이 끝나거나 즉시 완전 탈퇴를 선택하면 다음 데이터가 삭제되거나 익명화됩니다.

로그인 식별자, 비밀번호 및 소셜 로그인 연결 정보
이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소 및 전화번호
프로필, 자기소개, 선호 조건, 프로필 사진 및 신앙 증빙 자료
푸시 토큰과 알림 설정
프로필 열람, 호감 및 매칭 관련 정보

발신 메시지는 삭제 상태로 전환되고, 상대방과 서비스 안전을 위해 필요한 최소 기록은 식별정보와 분리하여 보관될 수 있습니다.

법령에 따라 보관되는 데이터

관계 법령 준수, 결제·환불 처리, 분쟁 대응 및 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소 정보는 아래 기간 동안 별도로 보관된 후 파기될 수 있습니다.

계약·청약철회 및 대금결제 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
표시·광고 관련 기록: 6개월
접속 로그 및 IP 기록: 3개월
매칭·신고·안전 관련 최소 기록: 최대 5년

Account deletion request (English)

The Grace is operated by CHIYOOM Inc. In the app, go to My Page → Settings → Delete Account and choose one of two options:

Delete after a 30-day grace period — access stops immediately and likes/matches end right away. Signing in within 30 days restores the account only; ended likes/matches are not restored. If you do not sign in within 30 days, the account is permanently deleted.
Delete immediately — the account and related profile data are deleted or anonymized right away and cannot be recovered.

If you cannot access the app, email support@thegrace.co.kr from your registered email address. Include your registered email and sign-in method. Do not include your password or verification code. Records required for payments, disputes, security, or legal compliance may be retained only for the periods described above.

문의

주식회사 치윰 · support@thegrace.co.kr · 1555-4147
세종특별자치시 한누리대로 350, T15호